| 구글 | 고도몰 구글 애널리틱스 User ID 설정하기 |
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이번 시간에는 User ID를 설정하는 방법에 대해 알아볼 텐데요.
우선 User ID가 무엇인지부터 확인해 보도록 한 후 설정을 진행해 보도록 하겠습니다.
Client ID와 쿠키, 그리고 User ID
User ID를 이해하려면 먼저 Client ID와 쿠키에 대한 이해가 선행되어야 합니다. Client ID란 사용자가 사이트에 최초
방문할 때 브라우저 쿠키에 저장되는 식별값인데요. 사이트에 설치된 구글 애널리틱스 추적 코드는 데이터를 전송
하기 전 쿠키에 저장된 Client ID를 체크하고 모든 데이터 전송에 항상 이 값을 포함시키는 과정을 거칩니다.
이는 구글 애널리틱스가 사용자의 재방문 여부를 구분하며 사용자의 행동 특성을 파악하는데 가장 기본적인 단서가
되는데요. 만약 기존 동일한 Client ID를 수집한 이력이 없다면 신규 방문자로 인식할 것이고, 수집한 이력이 있다면
재방문자로 분류하게 됩니다.
※ 기본적으로 구글 애널리틱스의 쿠키는 2년 동안 유지되며, 사용자가 사이트에 방문할 때마다 마지막 방문일로부터
2년 기간으로 만료 시점이 자동으로 연장됩니다.
하지만 만약 쿠키가 제거된 상태라면 어떻게 될까요?
당연히Client ID가 확인되지 않기 때문에 새로운Client ID가 발급되며 사용자를 신규 사용자로 처리하게 되는데요.
따라서 쿠키를 이용한 사용자 식별 방식은 다음과 같이 문제점을 보이고 있습니다.
· 인터넷 기록 삭제 등 브라우저에서 임의로 쿠키를 삭제할 경우 기존 Client ID를 확인하지 못하고 새로운 ID발급
· 한 사용자가 다양한 브라우저를 통해 사이트에 방문했을 경우 브라우저마다 새로운 Client ID가 발급
구글 애널리틱스에서는 이에 대한 보완으로 사이트에서 관리하는 회원 일련번호와 같은 고유 식별자를 수집하는
기능을 제공하고 있습니다. 이 식별자를 User ID라고 하며 User ID를 활용한다면 기존에 여러명으로 인식되던
사용자를 하나의 사용자로 인식(교차 기기 추적, cross device tracking)할 수 있습니다.
또한 User ID를 사용 설정하게 되면 새롭게 생성되는 User ID 보기를 통해 사용자가 어떤 기기들을 교차하면서
사이트를 이용하는지를 알게 하는 교차 기기 보고서를 사용할 수 있습니다. 기본적으로 쇼핑몰에서는 로그인하는
회원이 모바일, PC 등 다양한 환경에서 접속하더라도 동일한 사용자로 인식하기 위해 User ID를 사용하고 있습니다.
구글 애널리틱스 User ID 설정하기
그렇다면 이제부터 User ID를 설정하는 방법에 대해 알아보겠습니다. User ID 설정이 완료되면 User ID 속성 보기가
추가되며 여기서는 User ID가 할당된 하위 트래픽 관련 데이터만이 표시되게 됩니다.
우선 구글 애널리틱스에서 User ID 사용설정을 해주세요.
관리 이동
> 속성 내 추적 정보 클릭
> User-ID 클릭
User-ID 정책 검토 내 설정 활성화
> 다음 단계 클릭
User-ID 설정에서 그대로 다음 단계 클릭
※ 구글 애널리틱스 추적 코드에 태그를 추가하여 User-ID 데이터를 전송하라고 되어 있지만 우리는 구글 태그 매니저
를 통해 데이터를 수집할 것이기 때문에 설정과 관련한 내용은 무시해도 됩니다.
User-ID 보기 만들기에서 만들기 클릭
보고서 속성 보기 이름 설정
> 보고 시간대 설정
> 사용자 ID 보고서 표시 설정 활성화
> 보기 만들기 클릭
새로운 보기가 생성되었음을 확인할 수 있습니다.
구글 애널리틱스 맞춤 측정기준 설정하기
User ID는 구글 애널리틱스에서 기본적으로는 제공하지 않는 데이터 측정 기준입니다. 예를 들어 장바구니 페이지를
방문한 사용자 10명은 보고서 상에서 확인할 수 있지만, User ID(A)가 방문한 페이지에 대한 데이터는 보고서에서
제공하지 않습니다. 따라서 이러한 데이터들은 맞춤 측정기준을 새롭게 만들어줘야만 합니다.
아래와 같이 구글 애널리틱스에 User ID 맞춤 측정기준을 설정해 주세요. 구글 애널리틱스 맞춤 측정기준 설정이
완료되었다면 다음 단계인 구글 태그 매니저 설정에서 맞춤 측정기준에 대한 설정을 마무리하도록 하겠습니다.
관리 클릭
> 속성의 맞춤 측정기준 클릭
새 맞춤 측정기준 클릭
이름 설정
> 범위 : 사용자
> 만들기 클릭
완료 클릭
※ User ID 설정과 마찬가지로 우리는 구글 태그 매니저를 활용하기 때문에 설정과 관련한 내용은 무시해도 됩니다.
생성된 맞춤 측정기준의 지수(1)를 확인합니다. 해당 지수는 후에 태그 매니저 설정에서 사용됩니다.
고도몰5 User ID 태그 설정하기
구글 태그 매니저에서 User ID를 사용할 수 있도록 dataLayer에 변수를 추가해주도록 합니다. 이를 위해 고도몰5에서
태그 소스를 수정해줍니다.
사이트에서 구글 태그 매니저가 실행될 시 User ID 정보를 가져올 수 있어야 하기 때문에 기존 설정한 구글 태그
매니저 코드 상단에 다음과 같은 코드를 입력해줍니다.
※ 구글의 서비스 약관에 따르면 User ID는 사용자의 이름, 전화번호, 이메일 등과 같이 개인 식별 정보를 포함해서는
안됩니다. 따라서 고도몰5에서 제공하고 있는 회원 일련번호에 해당하는 변수 {=gSess.memNo}를 사용하는 것을
권장 드립니다.
PC 경로입니다.
모바일 경로입니다.
구글 태그 매니저에 User ID 설정하기
이제 마지막 단계로 구글 태그 매니저에 User ID 및 맞춤 측정기준을 설정하도록 하도록 하겠습니다. 가장 먼저
User ID 변수를 만들어줘야 합니다.
변수 클릭
> 새로 만들기 클릭
변수 이름 설정
> 변수 구성 클릭
데이터 영역 변수 선택
데이터 영역 변수 이름에 userId 입력
> 저장
이제 기존에 만들었던 GA 설정변수 내에 User ID 변수와 맞춤 측정기준 설정을 추가해주는 작업을 해줍니다.
기존 만들어 놓은 GA 설정변수 클릭
변수 구성 클릭
기타 설정 클릭
> 설정할 필드 클릭
> 입력란 클릭
입력란 이름 설정
> 값 영역 레고 버튼 클릭
앞서 생성해 놓은 User ID 변수 선택
맞춤 측정기준 클릭
> 맞춤 측정기준 클릭
지수 입력 (앞서 구글 애널리틱스 맞춤 측정기준 설정 시 만들어진 지수 사용)
> 측정기준 값 레고 버튼 클릭
User ID 변수 선택
저장
제출을 통해 구글 태그 매니저 설정을 완료해줍니다.
미리보기를 통해 확인해보면 User ID가 정상적으로 작동하고 있음을 확인할 수 있습니다.
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